全澳覆蓋 · For non-English speakers, newcomers & travellers

在澳洲， 用熟悉的語言， 把事情真正做成。

說一句話，或拍一張照片。
StepOz 連接官方入口、地圖、廁所、醫療目錄和合作入口；
涉及預約、下單、付款、驗證碼和家人通知的關鍵步驟，都由你確認後再繼續。

不是翻譯，是幫你把事情做成。

免費完成 12 件事 幫家人設定 StepOz
預約 導航 叫車 找廁所 看醫生 看懂文件 安心同步
9:41
StepOz
餐廳預約
說一句話…
🏙️ 墨爾本· 🌉 雪梨· ☀️ 布里斯本· 🌊 珀斯· 🌿 阿得雷德· ⛰️ 坎培拉· 🌺 達爾文· 🏖️ 黃金海岸· 🦅 荷伯特· 🌾 紐卡素· 🏙️ 墨爾本· 🌉 雪梨· ☀️ 布里斯本· 🌊 珀斯· 🌿 阿得雷德· ⛰️ 坎培拉· 🌺 達爾文· 🏖️ 黃金海岸· 🦅 荷伯特· 🌾 紐卡素·
全澳覆蓋

誰適合用 StepOz

在澳洲，很多小事其實一點都不小。

不限年齡、不限城市、不限來澳目的。只要你在澳洲遇到生活小事，StepOz 都能幫你一步一步推進完成。

🌏

英文不流利，在澳洲生活

買菜、出行、看病、辦事——不用再每一步都求人，StepOz 陪你獨立完成。

🏡

剛來澳洲的新移民

不知道流程沒關係。StepOz 幫你搞清楚下一步是什麼，直到事情真正完成。

✈️

旅遊、探親、短住

點餐、叫車、找廁所、看懂提示——每一步都有人陪，不再一個人摸索。

👴

在澳洲的父母和長輩

不再困在家裡。重新敢出門、會生活——完成了，還能告訴遠方的孩子。

核心差異

翻譯軟體幫你看懂，StepOz 幫你做成。

翻譯只是第一步。真正難的是：下一步去哪、怎麼說、怎麼確認、怎麼完成。

普通翻譯軟體
  • 翻譯一句話
  • 給你一段解釋
  • 下一步你自己判斷
  • 能不能完成靠自己
vs
StepOz
  • 理解你想完成什麼
  • 拆成一步一步陪你推進
  • 可透過官方入口與你的確認推進
  • 完成後可主動通知家人

完成能力

哪些事可以直接幫你完成？

StepOz 會優先幫你完成真實可執行的結果；暫時需要你確認的，也會在站內陪你一步一步推進，直到事情真正做成。

可直接完成

直接幫你完成

↗餐廳搜尋與預約
↗路線規劃與導航
↗叫車出行請求
↗附近廁所與設施查找
↗醫療與藥房尋找
↗郵局與包裹查詢
站內一步步完成

一步一步陪你做完

→看懂信件、帳單、簡訊
→看懂菜單並做選擇
→看懂政務通知並行動
→就醫前的準備和問題
→買菜清單與現場行動
→與商家溝通的句子準備
安心同步

完成後，
告訴在乎你的人

✓任務完成通知給家人
✓主動用 SMS / WhatsApp 通知朋友或照護人
✓分享當前位置
✓緊急聯絡路徑
✓傳送任務憑證

20 個生活場景

在澳洲，這些生活任務都可以一步步完成。

覆蓋華人、越南裔、印度裔等 22 種母語社區最常遇到的生活需求。

🍽️
外出用餐
搜尋餐廳、看菜單、預約座位、導航到店
可預約
🛒
買菜購物
找超市、列食材清單、規劃購物路線
可導航
🗺️
出行導航
路線規劃、叫車、公共交通轉乘
可叫車
🏥
醫療就診
找 GP、預約、解讀檢查結果和處方
可預約
🚌
公共交通
巴士 / 火車路線、轉乘方案、票價查詢
可導航
📄
文件解讀
拍照上傳帳單、信件、表格——繁中逐步說明
可拍照理解
🚻
找附近設施
廁所、停車場、銀行 ATM、藥房、無障礙設施
可直接查找
🆘
緊急求助
不知道打哪個電話？立即找到對的號碼和路徑
可直接查找
🏛️
政府辦事
Centrelink、駕照更新、簽證相關機構
即將開放
📮
郵政快遞
寄包裹、查快遞、找最近的 Australia Post
即將開放
🏘️
社區生活
多語言社區活動、志願機構、文化服務
即將開放
💳
Banking & payments
Cards, ATMs, failed payments, bank messages and payment risk
Risk check
🏠
Rental & repairs
Inspections, agent emails, maintenance, bond and lease steps
Guided flow
🎒
School & childcare
School notices, excursions, consent forms, fees and absences
Family admin
🚗
Driving & parking
Parking signs, fines, fuel, licences and vehicle official entries
Official entry
✈️
Airport & long trips
Flights, pickup, luggage, transfers and departure timing
Navigable
🧾
Bills & BPAY
Due date, amount, biller code, reference and payment safety
Readable
🛡️
Scam check
Suspicious messages, stop-click guidance and escalation
Safety first
🙋
Ask staff in person
English lines for counters, shops, nurses, drivers and desks
English ready
👪
Family safety
Reassurance, daily check-in, location sharing and SMS fallback
Family safety
更多使用場景，
正在努力開發中

長期目標：StepOz 會持續對接澳洲各種成熟應用、官方入口和合作預約系統，逐步升級為澳洲全場景、全任務的第一入口。

工作原理

說出來，真的把它做成。

不是聊天，是幫你把事情做成。StepOz 把你的目標轉化成一步一步可確認的行動，直到完成。

1

說一句話，或拍一張照片

用你熟悉的語言說出想完成的事，或拍下看不懂的文件。不需要學指令，自然說就行。

我想訂餐廳這封信什麼意思幫我叫車
2

StepOz 開始推進，一步一步

能透過官方入口和你的確認推進的，StepOz 會先準備好；需要引導的，拆成每一步讓你確認——每步都清楚，每步都有結果。

查找餐廳確認預約規劃路線
3

任務完成，可主動通知家人

訂位資料準備好、路線明確、文件看懂——任務完成後生成憑證，並可由你主動用 SMS 或 WhatsApp 通知家人。

預約確認號任務憑證安心同步 ✓

場景示例 · 餐廳預約

從說出需求，到預約完成。

這是 StepOz 能直接幫你完成的任務之一。說一句話，餐廳訂好了。

說出目標：今晚想帶家人吃粵菜，4 個人，環境好一點。
補充關鍵資訊：所在區域、時間、是否需要安靜位置。
StepOz 幫你查找周邊匹配餐廳，返回真實評分、位置、今日可訂時段。
確認選擇後，StepOz 直接幫你完成訂位確認。
生成任務憑證：餐廳名稱、時間、人數、確認號、路線。
任務完成。可一鍵選擇 SMS / WhatsApp 通知家人，也可開始導航。

多語言

不只是中文用戶，
是所有在澳洲需要母語陪伴的人。

語言障礙是同一種困境。StepOz 面向多語言、多文化、多族群使用者，入口會按母語習慣表達，而不是生硬翻譯。

🇨🇳 简体中文 🇭🇰 繁體中文 🇦🇺 English 🇻🇳 Tiếng Việt 🇸🇦 العربية 🇮🇳 हिन्दी 🇰🇷 한국어 🇯🇵 日本語 🇵🇭 Filipino / Tagalog 🇮🇳 ਪੰਜਾਬੀ 🇪🇸 Español 🇫🇷 Français 🇩🇪 Deutsch 🇮🇹 Italiano 🇭🇰 粵語 / Cantonese 🇳🇵 नेपाली 🇵🇰 اردو 🇱🇰 සිංහල 🇱🇰 தமிழ் 🇹🇭 ไทย 🇮🇩 Bahasa Indonesia / Malay 🇬🇷 Ελληνικά

✓ 語言頁可直接進入 · 任務回答預設採用 English + 使用者母語；地址、機構、店名、醫生名等現實世界名稱保留英文，方便在澳洲現場找到。

上線測試也會重點觀察這些澳洲高人口社群語言

🇨🇳 简体中文 / Simplified Chinese先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇭🇰 繁體中文 / Traditional Chinese先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇦🇺 English先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇻🇳 Tiếng Việt / Vietnamese先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇸🇦 العربية / Arabic先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇮🇳 हिन्दी / Hindi先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇰🇷 한국어 / Korean先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇯🇵 日本語 / Japanese先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇵🇭 Filipino / Tagalog先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇮🇳 ਪੰਜਾਬੀ / Punjabi先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇪🇸 Español / Spanish先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇫🇷 Français / French先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇩🇪 Deutsch / German先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇮🇹 Italiano先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇭🇰 粵語 / Cantonese先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇳🇵 नेपाली / Nepali先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇵🇰 اردو / Urdu先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇱🇰 සිංහල / Sinhala先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇱🇰 தமிழ் / Tamil先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇹🇭 ไทย / Thai先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇮🇩 Bahasa Indonesia / Malay先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。
🇬🇷 Ελληνικά / Greek先覆蓋出行、醫療、租屋、學校、銀行、社區、官方入口與家庭安全高頻任務。

這些語言先進入任務知識庫與客服回饋閉環；正式新增獨立語言頁前，需要母語審校，避免生硬機翻。

定價

先免費完成 12 件事，再決定怎麼繼續用。

StepOz 按 completed tasks 和訂閱價值收費，不按聊天訊息收費。餐費、車費、醫療費等第三方費用仍由使用者直接支付。

只為真正完成的任務收費。 任務未完成，或中途停止，不應計為已完成。商家或服務方費用仍由使用者自行支付。
付款方式：月付 / 年付訂閱優先使用信用卡或簽帳金融卡；符合條件的一次性任務付款可支援 WeChat Pay、Alipay。
Start here
免費體驗
USD0
先免費完成前 12 件生活任務，不需要綁卡。
12 次完成任務
多語言引導
官方入口與 provider handoff
免費開始
彈性使用
按次付費
USD5.80/ 次完成任務
只有當 StepOz 真正幫你完成一件任務時，才按次收費。
One-time checkout · US$5.80
按完成任務計費
覆蓋核心生活任務
第三方費用另付
完成一件事
適合長期個人使用
Personal Pass
USD39/ 月
適合在澳洲高頻使用 StepOz 完成生活任務的個人用戶。 支援年付：US$390 / 年。
Monthly · US$39Annual · US$390
持續任務協助
地點、路線與服務發現
面向長期個人使用設計
1 位家庭聯絡人用於主動 SMS / WhatsApp 報平安
開通 Personal Pass
最適合家庭
Family Safety Pass
USD69/ 月
幫助父母、長輩和家人在澳洲更安心地完成任務、平安出門。 支援年付：US$690 / 年，相當於付 10 個月用 12 個月。
Monthly · US$69Annual · US$690
最多 3 位子女 / caregiver 聯絡席位
daily check-in、位置共享、SMS 緊急兜底
先同意、後共享
每位家庭成員可獨立使用 Personal Pass 等級能力；存取被照護使用者需授權
開通 Family Safety Pass
面向照護機構
Care Facility
USDCustom
適合養老機構、home care provider 和需要管理多位住戶 / 客戶的組織。
多住戶管理
員工面板與授權流程
NDIS / Medicare workflow support / integration options
聯絡我們

什麼算一次 completed task？

當 StepOz 幫你拿到一個可執行結果，例如清楚下一步、官方入口、provider handoff、路線、任務憑證或完成引導流程時，才算完成。

第三方費用包含在訂閱裡嗎？

不包含。交通、醫療、餐飲、政府費用、門票、郵費或商家收費，都由使用者直接支付給相關服務方。

StepOz Points 是什麼？

邀請朋友驗證並完成有效任務後，可獲得 StepOz Points。積分只能兌換任務額度或訂閱時間，沒有現金價值，也不能提領。

Personal Pass 和 Family Safety Pass 有什麼不同？

Personal Pass 面向個人高頻使用，並支援 1 位家庭聯絡人用於主動報平安；Family Safety Pass 增加最多 3 位家庭成員席位、授權式風險共享、daily check-in、位置共享和 SMS 安全兜底。

安心使用

清楚的邊界，真實的保護。

🔒 對話不儲存

每次任務結束後，對話記錄自動清除。StepOz 不保存你的位置歷史、照片或任何個人資訊。

📍 位置僅當次使用

你分享位置只是為了幫你找附近的服務，任務完成後即刻銷毀，不被分析或追蹤。

🚫 做不到就直說

如果無法完成，StepOz 直接告訴你「這件事沒有完成」，而不是假裝成功。做不到不扣費，不矇混。

🌐 清楚告訴你能做什麼

不確定的直接說「不確定」，超出能力的幫你找到對的渠道。不給你錯誤的安心感。

用戶反饋

真實用戶，真實體驗。

"

我媽以前看病都要等我陪才行。現在她自己用 StepOz，從找 GP 到看懂處方全部搞定了。任務完成後她會發通知給我——那種感覺，真的很不一樣。

陳先生
墨爾本 · 子女用戶
"

My mother came from Vietnam and doesn't speak English at all. StepOz helped her find a GP and understand the prescription. She called me afterwards, saying she felt proud of herself.

Linh Nguyễn
雪梨 · 越南裔家庭
"

收到 Centrelink 的信，以前一定要打電話給兒子。現在自己拍給 StepOz，五分鐘明白了，下一步怎麼做也清楚了。寶兒，我今天又完成了一個任務。

劉奶奶
布里斯本 · 新移民家庭

為什麼我們做 StepOz

當爸媽說「我們還是回國吧」，我決定做 StepOz。

我是獨生子女，在澳洲工作。把父母接來，是因為想讓他們離我近一點。

可他們來了以後，澳洲對他們來說並不是「團聚」，而是一個陌生世界。不會英文，不敢去超市，不敢坐車，不敢去醫院。

在國內，他們是能把生活安排得很好的人。到了澳洲，卻慢慢變得沉默，害怕出門。

後來他們說：「我們還是回國吧。」不是不想我——只是覺得，在澳洲生活太難，不想每件小事都麻煩我。

這就是 StepOz 誕生的原因。我想做一個陪父母出門的工具——不是翻譯，而是像我在他們身邊：現在做什麼，下一步怎麼走，完成了，我們繼續。

來自 StepOz 的安心通知
媽媽今天的任務已經完成。
🛒 獨自去超市買菜 · 全程完成
媽，你好厲害！
寶兒，我今天又完成了一個任務 😊
任務已選擇 SMS / WhatsApp 通知家人
把爸媽接到澳洲，也把自由還給他們。
StepOz 替你陪爸媽，用他們熟悉的語言，把澳洲生活一步一步過起來。
StepOz by StepOz AI

常見問題

還有什麼想知道的？

什麼算一次任務？

從你提出一個明確目標開始，到 StepOz 幫你完成關鍵結果為止——如餐廳預約成功、路線規劃完成、文件解讀並生成下一步。閒聊、試探性提問不計為任務。

做不到會扣費嗎？

不會。如果任務無法完成，StepOz 直接告訴你，不標記為「已完成」，不扣除任務次數。

哪些任務可以直接完成？

餐廳預約、路線規劃、叫車出行、附近設施查找、醫療藥房尋找、郵局包裹查詢——這些場景 StepOz 可以直接幫你完成。文件解讀、菜單解釋等則是站內一步一步陪你完成。

父母完成任務後能通知我嗎？

可以。每個任務完成後，StepOz 會詢問「要選擇 SMS / WhatsApp 通知家人嗎？」一鍵發送任務完成通知，子女或照護人可收到。這是專為異地家庭設計的功能。

支援哪些語言？

目前支援普通話和粵語。越南文、印地文、韓文、義大利文、希臘文、阿拉伯文正在開發中。StepOz 的目標是服務所有在澳洲不會英文的人。

支援澳洲哪些城市？

全澳所有主要城市和大部分地區，包括墨爾本、雪梨、布里斯本、珀斯、阿得雷德、坎培拉、達爾文、黃金海岸等。偏遠地區部分本地服務資料可能有限。

公開說明頁

進一步了解 StepOz 是怎麼運作的。

這些共享公開頁會更詳細解釋定價、家庭安全、官方入口、provider handoff、反詐保護，以及任務執行邊界。

定價說明

查看 Free Trial、按次付費、Personal Pass、Family Safety Pass、Care Facility 和 StepOz Points。

家庭安全

了解 consent-first 家庭支持、位置共享和 SMS 安全兜底如何運作。

Daily Check-Ins

了解一般報平安、逾時複查與風險升級如何分層處理。

家庭儀表板

了解家人跟進前能在 household dashboard 看到哪些資訊。

官方入口

了解 StepOz 何時帶使用者走澳洲官方服務，何時不會取代官方。

Provider Handoffs

了解預約、叫車和其他 handoff 如何始終保持使用者確認。

Scam Shield

了解可疑訊息、停止點擊 / 停止付款提示，以及家庭安全升級鏈路。

任務知識庫

了解 prepared playbook 和 LLM fallback 如何一起服務真實生活任務。

語音輸入

了解 StepOz 如何把語音立即轉成可編輯文字，再由使用者自己確認後繼續任務。

開始體驗

在澳洲，用熟悉的語言，把事情真正做成。

首次註冊免費完成 12 件事。不需要綁定信用卡，直接開始。

免費完成 12 件事 → 幫家人設定 StepOz